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西昌电力多措并举 助力企业复产复工
2020/2/17 11:01:14
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西昌电力多措并举 助力企业复产复工

 

为深入贯彻习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神和党中央、国务院决策部署,落实好四川省政府办公厅《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情缓解中小企业生产经营困难的政策措施》各项工作要求,西昌电力积极应对、多措并举助推企业复工复产,以实际行动践行人民电业为人民的企业宗旨

疫情发生以来,西昌电力始终高度重视,迅速出台应对措施,在助推企业复产的同时,也为居民、医院等用户提供优质服务。此次发布的7条措施包含推行疫情防控物资生产企业“三零”服务、加强疫情防控重点单位电力保障、加大疫情防控重点单位接电支持力度、切实降低企业用电成本、配合做好疫情防控相关企业电费补贴全面提供居民安心无忧服务等内容。

一户一策 全力保障疫情防控重点单位

医院、疫情检查站、疫情指挥部等是防疫重要场所,电力保障的重要性不言而喻。公司集中精干力量加强对定点医疗机构、隔离场所、医疗队驻地、疫情检查站、疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所的电力保障力度;对凉山州第一人民医院、凉山州第二人民医院凉山州中西医结合医院、西昌市人民医院等四家定点医疗机构制定“一户一策”供电保障方案,确保供电保障万无一失加大疫情防控重点单位接电支持力度,对需要增加电源的定点医疗机构、隔离场所实行免费接电免收高可靠性供电费。

绿色通行 助力生产企业用电无忧

疫情防控期间,公司决定对暂不能正常开、复工的企业,只需要申请减容、暂停减容恢复、暂停恢复。不受以往“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”“暂停用电不得小于15天”等限制。对企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务,西昌电力实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”。

对疫情防控物资生产企业实施“三零服务”,开辟办电绿色通道,当天答复供电方案,验收合格后当天送电,实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。支持企业客户积极应对疫情影响,持续可靠供电,对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难,疫情防控期间欠费不停电并免收电费滞纳金。全力协助配合州、市政府做好疫情防控相关企业电费补贴兑现

网上办电 确保客户用电更安心

为响应“疫情期间不出门”的号召,公司创新服务方式,大力推行网上办电服务。通过“西昌电力”APP、3830110热线、“西昌电力”微信公众号西昌电力官方网站等线上渠道,为客户新增用电、电费交纳、账单查询、故障报修等提供“7*24”小时在线服务。同时,为避免用户为缴纳电费出门办理,公司先后发布《四川西昌电力股份有限公司关于降低交叉感染风险的通告》、四川西昌电力股份有限公司关于降低交叉感染风险的通告调整营业窗口营业时间的通知》,引导企业客户通过西昌电力在各缴费点安装的电费自助缴费终端及工行、农行、州农商行、州商业银行网银缴纳电费,减少见面接触助力疫情防控。

                                  (郑婷)